Q&A

  • ご利用環境について
  • dentareserveの機能について
  • 運用について
  • 技術的なことについて

運用について

パソコンに不慣れでも大丈夫でしょうか?

利用可能です。インターネットを閲覧されるような感じで利用していただけます。
また、多くの項目がプルダウンメニュー形式(マウスで選択する)になっているので文字入力は最小限になっています。

受付や電話で受けた予約はどうすればいいの?

診療時間中はパソコンに予約スケジュール表を常に表示しておき。受付や電話で受けた予約は、その場で予約スケジュール表に入力してください。
該当枠にチェックを入れる簡単な操作です

レセプトと連動させることは可能ですか?

情報保護の観点からレセプトと連動できるようにはしていません。
あくまで予約管理ツールとしてお使いください。

何らかのトラブルで「dentareserve.com」が使えない場合はどうしたらいいのですか?

事前の対策として、「dentareserve.com」では下記の内容での運用を推奨しております。
・前日の夕刻、翌日の予約スケジュール表をプリントアウトしておく。
・もし操作ミスなどでデータが消失した場合は、弊社でバックアップをとっている前夜のデータに置き換えることが可能です。(06-6567-9876にご連絡ください)
※パソコンの故障、プロバイダーのトラブルなどでインターネットが閲覧できない状況には弊社で対応できません。

マニュアルなどは用意されていますか?

予約スケジュール表は、シンプルでわかりやすく、感覚的な操作が可能になっているので、現在、紙のマニュアルは用意しておりません。

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